سیاست بازگشت
هدف ما ارائه خدماتی است که به نفع همه مشتریان باشد. امیدواریم با هر خریدی خوشحال باشید. در شرایط خاص ، ممکن است بخواهید برخی از موارد را برگردانید. لطفا سیاست بازگشت ما را در زیر بخوانید ، ما همه تلاش خود را برای کمک به شما انجام خواهیم داد.
اقلام قابل برگشت
مواردی که در گارانتی قابل استرداد / بازپرداخت یا مبادله هستند * از معیارهای زیر پیروی می کنند:
1. اشیا F معیوب در بدو ورود آسیب دیده / خراب شده و یا کثیف شده اند.
2. موارد دریافت شده در اندازه / رنگ نادرست.
مواردی که می توانند در مدت زمان برگشت / بازپرداخت یا مبادله شوند روز 7 دریافت باید معیارهای زیر را دنبال کند:
1. موارد انتظار شما را برآورده نکرده اند.
2. موارد استفاده نشده، دارای برچسب و بدون تغییر هستند.
توجه: در این شرایط ما هیچ گونه مسئولیتی در قبال هزینه حمل و نقل نداریم.
شرایط بازگشت
برای اجناس بدون مشکل کیفیت، لطفاً مطمئن شوید که اقلام برگشتی استفاده نشده و در بسته بندی اصلی هستند. تمام درخواستهای بازگشت باید قبل از ارسال به آدرس برگشتدادهشده توسط تیم خدمات مشتری ما تأیید شود. تیم ما قادر نخواهد بود هیچ اقلام برگشتی را بدون فرم بازگشت محصول پردازش کند.
اقلام غیر قابل برگشت
ما تحت شرایط زیر نمیتوانیم عودت را بپذیریم:
1. موارد خارج از چارچوب زمانی گارانتی 30 روزه.
2. موارد استفاده شده، برچسب حذف شده یا سوء استفاده شده.
3. موارد زیر گروه زیر:
* موارد ساخته شده برای سفارش ، موارد ساخته شده برای اندازه گیری ، موارد سفارشی.
قبل از درخواست بازگشت
به هر دلیلی، اگر بخواهید در زمانی که سفارش در مرحله ارسال است، سفارش خود را کنسل کنید، باید منتظر بمانید تا بسته در دستتان را قبل از درخواست بازگشت دریافت کنید. از آنجا که حمل و نقل برون مرزی شامل رویه های پیچیده، ترخیص کالا از گمرک داخلی و بین المللی، و شرکت های حمل و نقل و آژانس های داخلی و بین المللی است.
اگر از گرفتن بسته تحویل از مامور پست امتناع کنید یا بسته تحویل خود را از فروشگاه های محلی تحویل نگیرید، خدمات مشتریان ما نمی تواند وضعیت بسته را قضاوت کند و بنابراین نمی تواند به درخواست های برگشت شما رسیدگی کند.
اگر بسته به دلیل دلایل شخصی مشتری (جزئیات زیر را بررسی کنید)، ما در مورد پرداخت مجدد هزینه ارسال مجدد هزینه پست (با پی پال) با شما تماس خواهیم گرفت و ترتیب مجدد هزینه را ترتیب می دهیم. با این حال ، لطفا آن را درک کنید هیچ بازپرداخت در این وضعیت صادر خواهد شد جزئیات به دلیل شخصی مشتری:
- آدرس اشتباه / بدون گیرنده
- اطلاعات تماس نامعتبر/ پاسخی به تماسها و ایمیلهای تحویل داده نمیشود
- مشتری از پذیرش بسته / پرداخت هزینه مالیات / ترخیص کامل گمرکی خودداری می کند
- بسته در مهلت مقرر جمع آوری نشد
برگشت آدرس و بازپرداخت
آدرس برگشت: شما باید محصولات برگشتی خود را به انبار ما در چین ارسال کنید. لطفا همیشه یک "بازگشت یا مبادله"برای بدست آوردن آدرس برگشت ، ابتدا به خدمات مشتری ایمیل ارسال كنید. لطفا بسته خود را به هر آدرسی كه در برچسب حمل بسته دریافت شده نشان داده نشود ، در صورت بازگشت بسته ها به آدرس اشتباه ، نمی توانیم مسئولیتی را بر عهده داشته باشیم.
بازپرداخت
بازپرداخت به حساب بانکی شما صادر می شود. هزینه حمل و بیمه اصلی قابل استرداد نیست.
توجه داشته باشید
پس از دریافت درخواست مرجوعی یا تعویض، خدمات مشتریان ما درخواست بازگشت شما را مطابق خط مشی، ضمانت، وضعیت محصول و مدرکی که ارائه کردهاید، تأیید میکند.
دوره تحقیق بسته های قابل پیگیری
لطفاً توجه داشته باشید که همه شرکت های حمل و نقل فقط درخواست هایی را می پذیرند که در دوره استعلام ارسال شوند. اگر میخواهید بستههایی را که دریافت نکردهاید بررسی کنید، لطفاً در مدت زمان لازم با خدمات مشتری تماس بگیرید. با تشکر از همکاری شما:
- اکسپرس تسریع شده: 30 روز از روز ارسال
- پستی سریع/خط اولویت/هوای اقتصادی: 60 روز از روز ارسال
- خدمات پستی - ردیابی: 90 روز از روز ارسال
- اگر به کمک احتیاج دارید، لطفا با ما تماس بگیرید.